1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.binsoft.pl, w szczególności reguluje: warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży; prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta; warunki świadczenia usług drogą elektroniczną; zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Sklep internetowy przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców. Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej nie mogą składać zamówień.
3. Korzystanie z Oprogramowania zakupionego za pośrednictwem Sklepu reguluje odrębna Umowa licencyjna, którą Klient akceptuje przy instalacji lub pierwszym uruchomieniu Oprogramowania.
4. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.binsoft.pl prowadzony jest przez firmę BinSoft Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej jako: BinSoft) z siedzibą przy ulicy Władysława IV 35, 12-100 Szczytno, NIP: 7451846889, REGON: 364251875, KRS: 0000618367.
1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
1. Wszelką korespondencję dotyczącą działalności Sklepu Internetowego należy kierować za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie Sklepu Internetowego lub drogą pocztową na adres: BinSoft Sp. z o.o., ul. Władysława IV 35, 12-100 Szczytno.
2. Klientem Sklepu internetowego może być wyłącznie przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo przedsiębiorców.
3. Ceny w Sklepie Internetowym wyrażone są w polskich złotych i nie zawierają podatku VAT (ceny netto). Podczas składania zamówienia Klient informowany jest o cenach brutto.
4. Jeśli nie zostało to wyraźnie wskazane w informacji handlowej, licencje dostępne w Sklepie Internetowym są oryginalne, a podmiotem odpowiedzialnym jest firma BinSoft Sp. z o.o.
5. W ramach Sklepu internetowego Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
6. Kupujący potwierdza zapoznanie się oraz przyjęcie do stosowania postanowień niniejszego regulaminu.
7. Świadczenie przez Usługodawcę Usług drogą elektroniczną jest bezpłatne.
8. Usługa Konto Klienta:
9. Usługa Formularza zamówień:
1. Klient ma do wyboru następujące sposoby złożenia zamówienia:
2. Złożenie zamówienia polega na dodaniu towarów do koszyka, skorzystaniu z funkcji Realizacji zamówienia i wypełnieniu Formularza Zamówienia.
3. W trakcie składania zamówień Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.
4. W trakcie składania Zamówienia Klient akceptuje niniejszy regulamin.
5. Akceptując niniejszy Regulamin, Klient jednocześnie wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (Oprogramowania) i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.
6. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zakup jest bezpośrednio związany z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Po otrzymaniu zamówienia wysyłana będzie automatyczna wiadomość potwierdzająca.
8. W przypadku gdy zamówienie zostało już częściowo lub w całości zrealizowane, Sprzedawca ma prawo obciążyć Kupującego kosztami związanymi z anulowaniem zamówienia.
9. Kupujący ma prawo anulować Zamówienie do chwili otrzymania od Sprzedawcy Potwierdzenia Zamówienia.
10. Zamówienie potwierdzone przez system stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
11. Zamówienie niepotwierdzone w terminie 48 godzin przestaje wiązać Klienta.
12. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w chwili otrzymania wiadomości potwierdzającej przystąpienie do realizacji.
13. Zamówienia obsługiwane są w dni robocze w godzinach 8.00-16.00.
14. Informacje handlowe w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 KC, lecz są zaproszeniem do składania ofert.
15. Sprzedawca jest uprawniony do przesunięcia terminu realizacji w razie okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.
16. W potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca może określić wyłącznie szacunkowy czas realizacji.
1. Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w zamówieniu wartość. Wartość ta jest sumą cen brutto wszystkich zamawianych produktów i/lub usług, wyrażoną w złotych polskich (PLN).
2. Płatność następuje w wybranej formie: przelewu na rachunek bankowy PL 40 1140 2004 0000 3702 7618 1774 lub za pośrednictwem agentów rozliczeniowych:
3. Zamówienia realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
4. Dostawa Oprogramowania realizowana jest wyłącznie w formie elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta informacji o uzyskaniu Licencji wraz z kluczem rejestracyjnym lub linkiem do pobrania.
5. Dostawę uważa się za zrealizowaną z chwilą wysłania wiadomości e-mail z kluczem rejestracyjnym lub linkiem do pobrania.
6. Kupujący upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu Kupującego i wysłania ich pocztą elektroniczną.
7. W przypadku opóźnienia w zapłacie przekraczającym 14 dni, Sprzedający ma prawo postawienia wierzytelności w stan natychmiastowej wymagalności.
8. W przypadku opóźnienia w zapłacie, Sprzedający ma prawo zlecić windykację na koszt Kupującego:
9. W przypadku braku zapłaty BinSoft może zablokować klucz Licencji i odstąpić od umowy.
10. W przypadku zalegania z płatnościami przez okres dłuższy niż 7 dni, BinSoft ma prawo zablokować dostęp do wszystkich usług do czasu uregulowania płatności.
1. Licencja na Oprogramowanie zostaje aktywowana z chwilą zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
2. Do czasu zaksięgowania płatności Klient nie ma prawa korzystać z Oprogramowania. W przypadku braku płatności BinSoft ma prawo zablokować klucz Licencji.
1. Pomoc Techniczna Premium jest odpłatną usługą wsparcia technicznego, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym. Usługa obejmuje pomoc w zakresie konfiguracji i obsługi Oprogramowania produkowanego przez BinSoft.
2. Klient kupuje określoną liczbę minut wsparcia. Wybór liczby minut następuje podczas składania zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Usługa realizowana jest w dni robocze, w godzinach 8:00–15:00, w jednej z dwóch form:
4. Sesje wsparcia realizowane są w trybie umawianych terminów. BinSoft proponuje Klientowi termin sesji w ciągu 5 dni roboczych od zgłoszenia. Konsultant kontaktuje się z Klientem w ustalonym terminie. BinSoft nie gwarantuje dostępności wsparcia na żądanie.
5. Korzystanie z pomocy za pośrednictwem pulpitu zdalnego wymaga pobrania i uruchomienia aplikacji pomocy zdalnej oraz wyrażenia zgody na dostęp konsultanta do pulpitu, klawiatury, myszy, uruchomionych aplikacji oraz struktury plików komputera Klienta w zakresie niezbędnym do diagnozy i usunięcia problemu.
6. W przypadku realizacji usługi za pośrednictwem pulpitu zdalnego, przed pierwszą sesją Strony zawierają Umowę Powierzenia przetwarzania danych osobowych.
7. Zakupione minuty są ważne przez 12 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego okresu niewykorzystane minuty przepadają.
8. Zakres usługi obejmuje wyłącznie pomoc dotyczącą Oprogramowania produkowanego przez BinSoft. Usługa nie obejmuje w szczególności: konfiguracji systemu operacyjnego, sieci, drukarek (z wyjątkiem drukarek fiskalnych obsługiwanych przez Oprogramowanie), oprogramowania osób trzecich, szkoleń wykraczających poza obsługę Oprogramowania ani rozwiązywania problemów wynikających z niedostępności lub nieprawidłowego działania systemów zewnętrznych (w tym KSeF).
9. Klientowi będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej usługi Pomocy Technicznej Premium. Zakupione minuty nie podlegają zwrotowi.
10. Reklamacje dotyczące usługi Pomocy Technicznej Premium rozpatrywane są zgodnie z §7 niniejszego Regulaminu.
1. Reklamacje dotyczące procesu zakupu (płatność, dostarczenie klucza, faktura) należy kierować za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie Sklepu Internetowego, niezwłocznie po stwierdzeniu problemu.
2. Reklamacje mogą być również składane pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Składając reklamację, Klient opisuje zauważoną wadę i precyzuje swoje żądanie. Jeżeli dane wymagają uzupełnienia, Sprzedawca niezwłocznie zwróci się z prośbą o uzupełnienie.
4. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysłana na podany przez Klienta adres.
6. Odpowiedzialność BinSoft z tytułu rękojmi za wady Oprogramowania jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
7. BinSoft nie udziela gwarancji na Oprogramowanie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ofercie.
8. Reklamacje dotyczące działania Oprogramowania (błędy, funkcjonalność, kompatybilność) rozpatrywane są na zasadach Umowy licencyjnej i należy je kierować za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie internetowej danego programu. BinSoft nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub nieprawidłowe działanie Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) ani innych systemów zewnętrznych, zgodnie z postanowieniami Umowy licencyjnej.
9. Odpowiedzialność BinSoft z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży jest ograniczona do równowartości ceny brutto zamówienia, którego dotyczy reklamacja.
10. BinSoft nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Klienta.
1. Klientowi będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje wobec Licencji na Oprogramowanie dostarczone w formie elektronicznej, ponieważ Klient akceptując niniejszy Regulamin wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (§4 pkt 5, art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, zostaje udzielona przez Klienta w momencie akceptacji niniejszego Regulaminu przy składaniu zamówienia.
1. Administratorem danych osobowych jest firma BinSoft Sp. z o.o., z siedzibą przy ulicy Władysława IV 35, 12-100 Szczytno, NIP: 7451846889, REGON: 364251875, KRS: 0000618367.
2. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://sklep.binsoft.pl/polityka-prywatnosci.
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby BinSoft.
3. W kwestiach nieunormowanych zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego bądź właściwe przepisy aktów szczególnych.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Umowy zawarte przed zmianą realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia umowy.
5. Każdy Klient dokonujący zakupu oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, rozumie treść tych dokumentów i w pełni je akceptuje.
6. BinSoft nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, epidemie, pandemie, wojny, cyberataki, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej, awarie systemów rządowych.
7. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.